Fidélisation : La personnalisation, facteur de succès de l'e-mailing By Tim Karpisek on 25 September 2008 in Email Marketing, Personalization, Trends, Design, Tips, Events and seminars, Français Le magazine "Marketing Direct" de ce mois de septembre 2008 publie un article très intéressant sur la fidélisation grâce à la personnalisation des emails. Il mentionne que si l'email s'est imposé timidement sur le marché de la communication directe, notamment pour des problèmes de disponibilité de bases d'adresses et de routage, il a aujourd'hui trouvé sa place. Et, grâce aux possibilités de personnalisation offertes par les résultats de solutions d'analyse,il permet de renforcer les stratégies de fidélisation par email.
Le E-commerce poursuit sur sa lancée en France By Tim Karpisek on 24 September 2008 in Email Marketing, Trends, Events and seminars, Français En 2005 & 2007, le chiffre d'affaires réalisé par les e-marchands en France a quasiment doublé, passant de 8,7 milliards d'euros à 16,4 milliards. Et cette tendance a de fortes chances de perdurer dans les trois années à venir: la Fevad (Fédération du e-commerce et de vente à distance) prévoit 20,9 milliards en 2008, 26,2 milliards en 2009 et 32,4 milliards en 2010, soit une multiplication par deux sur les trois années qui viennent. En 2008, sur les six premiers mois de l’année, le montant total des ventes en ligne est estimé à 10 milliards d’euros.
EmailGarage lance ses astuces email marketing en français! By Tim Karpisek on 24 September 2008 in Email Marketing, Trends, Tips, Events and seminars, Français A l'occasion du grand salon E-commerce de Paris 2008, EmailGarage lance ses astuces email marketing en français!
Premier jour au grand salon E-commerce 2008 à Paris, porte de Versailles By Tim Karpisek on 23 September 2008 in Email Marketing, Trends, Events and seminars, Français Voici déjà la fin de la première journée de nos aventures au salon e-commerce 2008. Nous avons eu l'occasion d'avoir de nombreux contacts très intéressants. La plupart d'entre eux venaient de partenaires potentiels pour EmailGarage. En effet, nous sommes bien conscients que notre plateforme commence vraiment à plaire au marché français, tout comme elle plait déjà beaucoup dans le Benelux et d'autres pays.
N’envoyez pas de pièces jointes By Tim Karpisek on 15 September 2008 in Email Marketing, Trends, Tips, Français Les pièces jointes de quelque sorte que ce soit devraient être évitées dans l’email marketing. Nous avons tous entendu parler de virus envoyés de cette manière. En résultat, les pièces jointes seront bloquées par des anti-virus et firewalls. Il faut également tenir compte du fait que la chance d’être perçus comme spam va augmenter considérablement. En outre, les utilisateurs internet sont naturellement suspicieux face à des pièces jointes et auront tendance à les supprimer sans les ouvrir.
Rendre vos premiers « URL » et « call to action » visibles sans devoir scroller By Tim Karpisek on 12 September 2008 in Email Marketing, Personalization, Deliverability, Français Dans un message direct conventionnel, il n’est pas rare d’atteindre le « call to action » après avoir lu les premiers paragraphes ou même à la fin de la lettre. C’est vraiment une règle à éviter absolument dans l’email marketing. Vous devez placer votre appel à interagir directement en haut du message, de préférence dans les premières lignes.
5 astuces pour écrire des sujets attractifs By Tim Karpisek on 3 September 2008 in Email Marketing, Personalization, Trends, Design, Tips, Deliverability, Technology, Français Malgré une rumeur qui dit le contraire, l’email marketing est bien vivant et est en pleine croissance. Cependant, les newsletters et les emails promotionnels rencontrent nombreux défis en matière de déliverabilité, taux d’ouverture et de conversion. Un élément essentiel au succès de chaque email ou newsletter est la qualité du sujet utilisé. Malheureusement, ceux qui écrivent ces emails dépensent souvent énormément de temps sur le contenu et la mise en page d’un email ou d’une newsletter, et donnent très peu d’attention au sujet lui-même. C’est très curieux, parce qu’à moins d’écrire un très bon sujet, personne ne pensera jamais à ouvrir votre email ou newsletter. Le Pouvoir de Reconnaissance du Nom La reconnaissance du nom est l’élément le plus puissant de votre sujet. Si vous signez aujourd’hui pour une newsletter EmailGarage, le meilleur moyen d’attirer votre attention demain dans votre boite de réception serait d’inclure le mot EmailGarage dans le sujet. Vous allez immédiatement vous rappeler : « Bien sûr, je me suis inscrit hier via leur formulaire ! Je vais ouvrir cet email. »
6 astuces contre les filtres spam By Tim Karpisek on 28 August 2008 in Email Marketing, Français | 1 comment D’après une étude menée par Assurance Systems, il y a en moyenne 15% de tous les emails (dont les adresses sont valides !) qui n’arrive jamais à destination ! Est-ce que cela veut dire que l’utilisation de l’email marketing n’est pas justifiée ? Pas du tout ! Mais c’est un signe que la bataille anti-spam n’est pas encore finie et que l’email marketing aujourd’hui est surtout une question de trouver le juste milieu.6 astuces pour contourner les filtres spam. Il y a d’innombrables variétés de techniques de filtre spam qui peuvent être appliquées à plusieurs niveaux (ordinateurs personnels, serveur e-mail d’entreprise, FAI, etc…) d’une manière ou d’une autre. Ces quelques lignes directrices peuvent vous aider à démarrer dans la bonne direction :
Ne pas envoyer d’emails B2B le week-end By Tim Karpisek on 26 August 2008 in Email Marketing, Trends, Tips, Deliverability, Français Distribuer ses emails B2B le mardi, mercredi ou jeudi est une bonne règle générale. En fait, une analyse récente des mailings des clients d’EmailLabs démontre que 73% de tous les emails envoyés sont répartis sur ces 3 jours. En plus de cela, presque 64% de tous les messages sont ouverts entre le mardi et le jeudi. En outre, nous croyons aussi que la plupart des gens reçoivent un plus grand volume de spam pendant les week-ends que pendant les jours de semaine.
HTML versus Texte! By Tim Karpisek on 25 August 2008 in Email Marketing, Trends, Design, Tips, Deliverability, Français Vous pouvez envoyer des emails HTML (leurs graphiques et design ressemblent à une page web), des messages textes ou même des médias riches tels que le Flash, un langage de programmation pour créer des graphiques animés. D’habitude, quand une personne s’inscrit à une newsletter e-mail, vous devriez leur donner le choix entre HTML et texte. La plupart des lecteurs choisissent l’HTML, mais avec certains filtres SPAM qui bloquent maintenant les graphiques, il y a eu une légère augmentation des emails texte récemment.
Les plaintes contre le SPAM aujourd'hui... By Tim Karpisek on 13 August 2008 in Email Marketing, Opt-in, Personalization, Trends, Tips, Français Depuis quelques années, les principaux ISP mondiaux comme AOL, Hotmail, Yahoo! et Gmail , intègrent la possibilité pour leurs utilisateurs, de signaler les emails qui leur semble être du spam, il s’agit de plaintes. Les messages signalés comme spam servent aux ISP à se faire une idée de la qualité des emails qui sont envoyés par les serveurs qui les ont émis. Cela leur sert aussi à filtrer les messages si les taux de plaintes sont trop haut et dépassent certains seuils.Mais pourquoi les internautes se plaignent-ils ? A tort ? Sur quoi leur décision est elle basée ?Le MarketingSherpa a réalisé une étude intéressante sur ce sujet en fin d’année dernière que chaque marketeur devrait avoir en tête pour la mise en place de son programme email.
EmailGarage au grand salon E-Commerce 2008 à Paris! By Tim Karpisek on 6 August 2008 in Email Marketing, Events and seminars, Français | 4 comments Notez bien la date du 23 , 24 & 25 septembre prochain. EmailGarage sera présent au grand rendez-vous de la 5ème convention E-commerce à Paris !
Les 5 conseils pour éviter les désabonnements By Tim Karpisek on 30 July 2008 in Email Marketing, Opt-in, Personalization, Trends, Tips, Deliverability, Français Dans une campagne e-mail, le taux de désabonnements zéro n'existe pas, mais peut être simplement maîtrisé. Personnalisation des messages, écoute et respect des destinataires, etc. Voici 5 conseils pour endiguer la désinscription des internautes.
Le meilleur jour pour envoyer ses emails... By Tim Karpisek on 28 July 2008 in Email Marketing, Trends, Tips, Français Récemment, eROI publiait une étude indiquant que le vendredi est le meilleur jour pour envoyer un email marketing, juste devant le mardi et le jeudi, les taux de clics et d'ouverture de messages y étant les plus forts. Voici le tableau de synthèse extrait de l'étude :
Augmenter ses taux de conversion en ligne... By Tim Karpisek on 25 July 2008 in Email Marketing, Tips, Français Augmenter ses taux de conversion en ligne...